Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2026

1. Wie wij zijn

In deze voorwaarden bedoelen we met wij of Nuzon het hierboven genoemde bedrijf, en met jij of de klant de partij die met ons een overeenkomst sluit.

2. Waarop deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze offertes, opdrachten en leveringen, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken. Afwijkende voorwaarden van de klant gelden alleen als wij die uitdrukkelijk schriftelijk hebben aanvaard.

3. Offertes

• Onze offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de termijn die erop staat. Staat er geen termijn bij, dan geldt dertig dagen.
• Een offerte is gebaseerd op de gegevens en de situatie die op dat moment bekend zijn. Blijkt bij de schouw of tijdens het werk dat de situatie wezenlijk anders is, dan overleggen we voordat we verdergaan.
• Berekeningen van opbrengst, besparing of terugverdientijd zijn onderbouwde schattingen. Ze hangen af van weer, verbruik en tarieven en zijn daarom geen garantie.

4. Hoe de overeenkomst tot stand komt

Er is een overeenkomst zodra je onze offerte schriftelijk of per e-mail accepteert, of zodra wij met jouw instemming met de uitvoering beginnen. Aanvullingen en wijzigingen leggen we schriftelijk vast.

5. Prijzen

• Prijzen zijn in euro's. Bij consumenten vermelden we de prijs inclusief btw, bij zakelijke klanten exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
• Wijzigt de btw of een andere heffing van overheidswege tussen de opdracht en de levering, dan mogen we dat doorberekenen.
• Meerwerk waar je om vraagt, of dat nodig blijkt door een situatie die vooraf niet zichtbaar was, brengen we in rekening nadat we het met je hebben afgestemd.

6. Wat wij van jou nodig hebben

Om het werk goed en veilig te kunnen doen, zorg je ervoor dat:

• wij op de afgesproken dag bij de werkplek, de meterkast en een stroompunt kunnen;
• de omgeving veilig bereikbaar is en er ruimte is om materiaal te plaatsen;
• je ons vooraf laat weten wat er bijzonder is aan het pand, zoals asbest, een afwijkende dakconstructie of eerder uitgevoerde aanpassingen;
• eventuele toestemming van een verhuurder, VvE of gemeente geregeld is.

Kunnen we door het ontbreken hiervan niet werken, dan mogen we de kosten van het uitstel in rekening brengen.

7. Uitvoering en planning

We doen het werk vakkundig en volgens de geldende normen. Een genoemde installatiedatum is een planning en geen fatale termijn: weer, levertijden of de netbeheerder kunnen roet in het eten gooien. Loopt het uit, dan laten we het je zo snel mogelijk weten en maken we een nieuwe afspraak.

8. Oplevering

Na installatie stellen we de installatie in bedrijf en lopen we samen na of alles werkt. Je krijgt uitleg over de bediening en de monitoring. Kleine punten die het gebruik niet in de weg staan, houden de oplevering niet tegen; we lossen ze in overleg op.

9. Garantie

• Op panelen, omvormers, batterijen en laadpunten geldt de garantie van de fabrikant. De voorwaarden en termijnen daarvan staan in de offerte en in de documentatie die je bij oplevering krijgt.
• Op ons installatiewerk geven wij garantie op de uitvoering. Blijkt er iets niet goed gemonteerd of aangesloten, dan herstellen wij dat.
• Buiten de garantie vallen schade door onjuist gebruik, aanpassingen door derden, en oorzaken van buitenaf zoals blikseminslag, storm of een defect elders in de installatie.
• Normale afname van de opbrengst van panelen en van de capaciteit van een batterij hoort bij het product en valt onder de fabrieksgarantie, niet onder een gebrek.

10. Betaling

• Betaling gebeurt binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij we iets anders afspreken. Bij grotere opdrachten kunnen we een aanbetaling of termijnen afspreken.
• Betaal je niet op tijd, dan sturen we eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mogen we de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.
• Geleverde materialen blijven ons eigendom totdat de factuur volledig is voldaan.

11. Herroeping voor consumenten

Sluit je als consument een overeenkomst op afstand of buiten onze bedrijfsruimte — bijvoorbeeld per e-mail of bij jou thuis — dan heb je veertien dagen bedenktijd. Je kunt de overeenkomst binnen die termijn zonder opgaaf van reden ontbinden met een bericht aan info@nuzon.nl.

Vraag je ons uitdrukkelijk om al binnen die veertien dagen te beginnen, dan betaal je bij herroeping een redelijke vergoeding voor wat er tot dat moment is gedaan. Voor producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt, geldt het herroepingsrecht niet.

12. Annulering

Annuleer je een geplande opdracht buiten de bedenktijd, dan brengen we de kosten in rekening die we al hebben gemaakt, zoals bestelde materialen en gereserveerde montagetijd.

13. Aansprakelijkheid

• Wij zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van onze kant, tot maximaal het bedrag dat onze verzekeraar in dat geval uitkeert.
• Keert de verzekeraar niet uit, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gemiste opbrengst of gederfde besparing.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en laten je wettelijke rechten als consument onverlet.

14. Overmacht

Kunnen we onze afspraken niet nakomen door een oorzaak buiten onze macht — denk aan extreem weer, stroomuitval, staking, of het uitblijven van levering door een fabrikant — dan schuiven onze verplichtingen op. Duurt de situatie langer dan twee maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.

15. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons weten via info@nuzon.nl of 030 781 6767. Meld een zichtbaar gebrek bij voorkeur binnen veertien dagen nadat je het hebt ontdekt, zodat we het snel kunnen oplossen. We reageren binnen veertien dagen inhoudelijk.

16. Toepasselijk recht

Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.